Política de Privacidade

1. Quem somos

A VantagPay ("nós", "nosso") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e nos canais de contato. Nosso endereço é Av. Brasil 3025, 4º andar, Sala 405, Campo Bom/RS, CEP 93700-000. Contato: contato@vantagpay.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos somente o necessário para responder seu contato e oferecer nossos serviços:

• Dados de cadastro e contato: nome, razão social, e-mail, telefone/WhatsApp, CNPJ e ramo de atividade quando informados pelo formulário do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, horário de acesso e cookies (ver Política de Cookies).
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas por formulário, e-mail ou WhatsApp.

3. Para que usamos seus dados

• Responder solicitações de contato e propostas comerciais.
• Viabilizar a contratação e operação da maquininha e serviços de split de pagamento.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
• Prevenir fraude, garantir segurança e melhorar nossos produtos.
• Enviar comunicações relevantes, com base legítima ou consentimento.

4. Bases legais (Art. 7º e 11 da LGPD)

Tratamos dados com base em: (i) execução de contrato ou procedimentos preliminares; (ii) cumprimento de obrigação legal/regulatória; (iii) legítimo interesse para melhoria do serviço e prevenção de fraude; (iv) consentimento, quando aplicável, para comunicações de marketing e cookies não essenciais.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário e sob obrigação contratual de confidencialidade:

• Instituições financeiras e adquirentes parceiros da operação da maquininha e do split.
• Prestadores de tecnologia (hospedagem, e-mail, CRM, analytics, WhatsApp, antifraude).
• Autoridades quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Transferência internacional

Alguns de nossos fornecedores (ex.: infraestrutura em nuvem e analytics) podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias contratuais compatíveis com a LGPD.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais, prudenciais e de defesa em eventual processo). Após isso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso, logs de auditoria, segregação de ambientes e backups periódicos. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento.
• Informação sobre compartilhamento.
• Revogação do consentimento.
• Oposição ao tratamento quando houver descumprimento da LGPD.

Basta enviar a solicitação para contato@vantagpay.com.br com o assunto "LGPD". Responderemos dentro do prazo legal.

10. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site e medição de performance. Detalhes e controle em nossa Política de Cookies.

11. Crianças e adolescentes

Nosso site é destinado a empreendedores e pessoas jurídicas. Não direcionamos serviços a menores de 18 anos e não coletamos conscientemente dados dessa faixa etária.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Publicaremos a nova versão nesta página com a data de revisão atualizada. Alterações materiais serão comunicadas pelos canais cadastrados.

13. Legislação e foro

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro de Campo Bom/RS para dirimir controvérsias.